FAQ (beta)

📚 Central de Ajuda B2B-Orangebox

Como podemos ajudar?

Encontre rapidamente informações sobre cadastro, pedidos, pagamentos, frete, garantia, PRÉ-ORDER, PRÉ-VENDA e PRONTA ENTREGA.

💰
Os valores anunciados de todos os produtos do site PRÉ-VENDA, PRÉ-ORDER e PRONTA ENTREGA são valores finais em Real Brasileiro. Não existe qualquer tipo de taxa, mudança de cambial ou pagamento extra.
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Cadastro exclusivo para lojistas e revendedores.
Não atendemos pessoas físicas nem empresas com CNPJ de outro ramo de atividade. Todos os cadastros estão sujeitos à análise e aprovação.

R$ 600,00 Pedido mínimo
Venda B2B Exclusiva para CNPJ aprovado
Valores finais Todos os preços em Real brasileiro
Frete à parte Consulte opções no pedido ou pós pedido
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Cadastro

Informações para solicitar e liberar o acesso de atacado.

A B2B-Orangebox atende exclusivamente lojistas e revendedores com CNPJ relacionado aos segmentos de miniaturas, colecionáveis, brinquedos, presentes ou conveniências. Não realizamos vendas para pessoa física.
Acesse a página de login, clique em cadastrar e preencha corretamente os dados da empresa. Após o envio, o cadastro será analisado pela equipe comercial.
O prazo pode variar conforme a demanda e a necessidade de conferência das informações. A confirmação da aprovação é enviada por e-mail.
Os preços e as condições de atacado são exibidos somente após a aprovação do cadastro e o acesso à conta. Verifique se você está conectado com o e-mail aprovado.
Não. O canal B2B é destinado a compras no atacado e exige cadastro empresarial aprovado.
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Compras e pedidos

Regras básicas para montar e finalizar seu pedido.

O pedido mínimo vigente é de R$ 600,00.
Entre em sua conta aprovada, escolha os produtos, informe as quantidades e finalize o pedido pelo site. Após a finalização, nossa equipe dará continuidade ao atendimento.
Não. O estoque da B2B-Orangebox é separado do estoque da loja de varejo.
Após embalado não é possível fazer alteração.
Faça login e acesse a área Meus pedidos. Também enviamos informações importantes pelo e-mail cadastrado e, quando necessário, pelo WhatsApp.
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Pagamentos

Formas de pagamento e condições comerciais.

Aceitamos Pix, transferência bancária, boleto à vista e cartão de crédito com taxas, conforme as condições apresentadas para o pedido.

Sim. O cartão pode ser disponibilizado em até 6 vezes, com acréscimo das taxas aplicáveis.

Simule o pagamento no cartão
Taxa aplicada
Acréscimo
Total com taxas
Valor das parcelas

Simulação informativa. O valor final pode variar conforme a condição disponibilizada no momento do pagamento.

O faturamento é disponibilizado somente após análise de crédito e relacionamento comercial. Podem ser considerados fatores como tempo de atividade do CNPJ, histórico de compras e loja física. NÃO FATURAMOS PRODUTOS DE PRÉ-ORDER
Os valores anunciados dos produtos são finais em Real brasileiro. Não existe taxa adicional sobre o produto, exceto custos da forma de pagamento escolhida e o frete, quando aplicáveis.
🚚

Entrega, recebimento e garantia

Informações sobre frete, envio, conferência e defeitos de fabricação.

Não. O frete é por conta do comprador e é informado separadamente.
O frete em alguns casos pode ser calculado diretamente no site na finalização da compra, ou o cliente pode nos enviar sua etiqueta, ou entrar em contato após pedido.
O envio pode ser feito por Correios ou transportadoras, conforme disponibilidade, região atendida e características da carga.
Confira a embalagem, a quantidade de volumes e os produtos recebidos. Caso perceba avaria, falta ou divergência, entre em contato imediatamente com a equipe.
A garantia é de 30 dias e cobre defeitos de fabricação. Os custos de envio relacionados à garantia ficam por conta do comprador.
Sim. Consulte seu contador sobre possíveis diferenças de alíquotas ou obrigações fiscais entre o estado de origem e o estado de destino.
📦

Resumo das modalidades

Confira rapidamente a diferença entre Pré-Order, Pré-Venda e Pronta Entrega.

PRÉ-ORDER
  • Pedido acrescentado junto ao fornecedor.
  • Pagamento solicitado quando o produto chegar.
  • Preço em Real mantido conforme o pedido.
  • Prazo previsto informado em cada produto.
  • Compromisso de compra sem cancelamento.
PRÉ-VENDA
  • Compra de item que já está em trânsito.
  • Quantidades limitadas.
  • Pagamento imediato.
  • Prazo previsto informado em cada produto.
  • Compromisso de compra sem cancelamento.
PRONTA ENTREGA
  • Produto disponível no estoque B2B.
  • Pagamento conforme condição comercial.
  • Separação após pedido pago.
  • Frete informado separadamente.
  • Envio conforme acordado.
🔵

Pré-Order

Pedidos feitos antes da compra ou confirmação final com o fornecedor.

É uma modalidade em que o lojista solicita o produto antes da chegada ao Brasil. A quantidade pedida é considerada na compra junto ao fornecedor.
O pagamento é solicitado quando os produtos chegarem ao estoque da B2B-Orangebox. Não recebemos o valor antecipadamente nessa modalidade.
O preço registrado no pedido é mantido em Real brasileiro, conforme as condições divulgadas no momento da compra.
Cada produto informa uma previsão. Como se trata de importação, a data é estimada e pode sofrer alteração por produção, embarque, transporte ou outros fatores externos.
Não. Ao realizar uma Pré-Order, o lojista assume um compromisso de compra, pois a quantidade é solicitada ao fornecedor com base no pedido realizado.
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Pré-Venda

Reserva de produtos já comprados e normalmente em trânsito.

É a compra antecipada de um produto que está em trânsito para nós, quantidade limitada.
O pagamento é imediato podendo ser feito no site ou pós pedido
Sim. Produtos em Pré-Venda podem ter quantidade limitada e ficar indisponíveis antes da previsão de chegada.
Não. A reserva representa um compromisso de compra e interfere na disponibilidade do item para outros lojistas.
A data informada é uma previsão. Ela pode sofrer alterações por transporte, liberação alfandegária, distribuição ou outros fatores fora do controle da loja.
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Pronta Entrega

Produtos disponíveis no estoque exclusivo do canal B2B.

Significa que o produto está disponível no estoque B2B no momento da compra, sujeito à confirmação da disponibilidade durante o processamento do pedido.
A separação é realizada após a confirmação do pedido e das condições de pagamento.
O envio é feito após a confirmação do pagamento e definição da transportadora, respeitando o prazo de separação e coleta.
Nem sempre. Dependendo do peso, volume e destino, nossa equipe poderá enviar opções de transporte após a finalização do pedido.
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Contato e atendimento

Canais para falar com a equipe B2B-Orangebox.

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp (43) 99992-6194, pelo telefone (43) 3357-2740 ou pelo e-mail vendas@orangeboxminiaturas.com.br.
Para agilizar o atendimento, informe o CNPJ cadastrado, nome da empresa, número do pedido e uma descrição objetiva da sua dúvida.

Pronto para comprar no atacado?

Solicite seu cadastro ou fale com a equipe comercial da B2B-Orangebox.

As condições comerciais podem ser atualizadas. Em caso de divergência, prevalecem as informações confirmadas pela equipe comercial no momento do pedido.

Sobre a loja

O B2B-Orangebox é o e-commerce especializado em miniaturas colecionáveis no atacado, criado para atender lojistas e revendedores. Nosso catálogo reúne diversos modelos, escalas e marcas. Com preços competitivos e condições estratégicas para revenda em pontos de venda físicos ou digitais.

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